4 erros na Migração da Indústria para o E-commerce em 2020
27 de julho 2020 | 1 comentário.
O COVID-19 fez com que houvesse uma migração em massa de indústrias para o Ecommerce. Segundo dados da Abcomm, as vendas pela internet cresceram mais de 100% no Brasil. No entanto, esta rápida adaptação para o ambiente digital também trouxe alguns pontos de atenção e alguns erros que as marcas vem cometendo por não terem se preparado adequadamente para o meio online.
Vamos falar agora de 4 problemas que muita gente não dá a atenção necessária:
Você não preparou sua frota/logística
Com a implantação do e-commerce, as vendas vão crescer e atingirão um território ainda maior. É crucial que você faça um novo estudo da sua logística, assegurando que todas as regiões serão atendidas. Veja se a sua frota ou o serviço de frete que você trabalha hoje atenderão às suas necessidades neste novo momento.
Monitoramento e Contratações
Para o e-commerce, é necessário muita atenção pois ele não se atualiza sozinho. Será necessário a contratação de um especialista que entenda de gestão e de negócios digitais para gerenciar esse novo setor dentro da indústria.
Além de uma pessoa interna, aconselhamos a contratação de uma Agência. Elas estão em uma posição privilegiada em relação aos negócios digitais. Possuem a expertise, já conhecem o calendário das datas especiais para promoções do varejo e do atacado e sabem quais as melhores estratégias para divulgar em diferentes canais.
Não precisar se preocupar com o marketing e gerenciamento da sua loja virtual vai permitir que você se dedique a outra atividades importantíssimas.
Você parou de fazer o que já faz bem
Não tente reinventar a roda. Aproveite os processos que já existem na sua empresa, se você trabalha com venda de produto X para público Y, continue assim até que sua loja esteja estabilizada e vendendo bem.
Você não incluiu seu representante de vendas
Por fim, não se esqueça de incluir o representante comercial na cadeia de vendas online. Não deixe de lado um canal de vendas que funcionou por tanto tempo, pense em formas de integrar esses dois canais.
Hoje existem várias soluções dentro das plataformas para auxiliar na venda offline e que devem ser usadas como suporte a outros canais. Por exemplo – a solução de Cotação de frete. Seu representante pode usar esta solução para escolher o melhor frete para determinada carga no momento da negociação em milissegundos.
Quer saber mais sobre como a sua Logística pode trabalhar de forma integrada tanto offline como online? Entre em contato com nosso time!
Informações muito relevantes para a estratégia de negócio!