Omnichannel na Gestão de Fretes com o DATAFRETE
14 de abril 2021 | Seja o primeiro a comentar.
Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline – aprimorando assim a experiência do cliente.
Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico.
Adianto que a estratégia omnichannel é tanto uma inovação quanto uma resposta à demanda dos clientes por uma experiência de compra melhor, mais completa e com menos barreiras entre o meio online e o offline.
Por que se fala tanto em omnichannel?
A estratégia de transformar o consumo em uma experiência única e cada vez mais prática é um desafio que várias empresas estão tentando alcançar. Isso porque os consumidores estão mais exigentes e querem mais comodidade.
Oferecer canais online para melhorar a experiência com o cliente não é mais uma novidade, mas sim um requisito para as marcas que querem continuar sobrevivendo em um mercado tão competitivo.
A solução DATAFRETE possui suporte a múltiplos canais de venda como loja física e virtual, interligando estes diferentes canais na Gestão Logística de Fretes por meio das principais transportadores, ERP e e-commerces a qual estamos integrados.
A partir da nossa solução, é possível traçar estratégias avançadas de negócio, sejam elas unificadas ou não:
- Cotações de frete: cotações de frete em tempo real, considerando a origem e o destino do pedido, as especificações do produto, o tipo de canal e a plataforma e/ou outro sistema que esteja integrado a nossa API.
- Contratação do frete: com esta solução o gestor poderá realizar a contratação do frete de maneira automática após o pagamento do pedido. Sendo possível também contratar outra transportadora, diferente da que fora escolhida pelo cliente na plataforma de e-commerce.
- Dropshipping: suporte para operações triangulares, onde a empresa parceira emite a NFe de uma origem e realiza a expedição de outro ponto de distribuição, para reduzir custos no frete e o tempo de entrega
- Gestão de Entregas: fornece ao gestor e demais áreas envolvidas, controle total para o tratamento das ocorrências de entrega dos pedidos de todos os canais, além de uma comunicação precisa e clara ao consumidor final via e-mail com o uso de templates personalizados.
- Gestão Financeira e de Compliance: com esta solução o gestor e demais áreas envolvidas administram os custos de frete de todos os canais, realizando as auditorias de frete e conciliação de fatura.
O Datafrete é uma empresa desenvolvedora de software para gestão de frete embarcador 100% web, atendendo indústrias, varejistas, bem como comércio eletrônico e operadores logísticos.
Com uma equipe completa de profissionais com experiência em tecnologia SAAS, oferece integração com outros aplicativos e nas melhores práticas de controle de frete, isto é, sempre buscando junto aos clientes melhorias de processos e redução de custos. Então, entre em contato e solicite uma demonstração!