B.P.O. – Business Process Outsourcing para Gestão de Fretes
14 de julho 2021 | Seja o primeiro a comentar.
BPO é um termo utilizado para a terceirização de serviços relacionados a processos gerenciais de uma empresa, ou seja, buscar profissionais externos com know-how para realizar o controle e gestão de uma área específica da empresa.
Esse tipo de serviço possibilita aos gestores a redução de horas de serviços operacionais, com profissionais focados em processos mais analíticos e decisórios.
Com o B.P.O. Datafrete, todo processo passa a ser realizado utilizando a tecnologia Datafrete, que é operado por profissionais altamente capacitados e especializados em logística de transporte e distribuição.
*Os serviços de BPO são exclusivos para clientes DATAFRETE
Ganhos:
Foco no Core Business
Aproveitamento de know-how com serviço compartilhado
Redução de serviços burocráticos e de baixo valor agregado
Redução das falhas de comunicação entre os sistemas conectados ao Datafrete
Acesso a relatórios gerenciais para a tomada de decisão
Tipos de B.P.O. realizados pelo time DATAFRETE:
B.P.O. Gestão de Contratos
Time especializado para habilitação e manutenção de contratos de frete. A BPO vai cuidar de todo processo para habilitação de uma nova transportadora, desde a obtenção da documentação, tabelas, taxas, cadastro, validação e a ativação das integrações.
Atividades:
•Cadastro das transportadoras
•Cadastro dos contratos de frete
•Manutenção de preço, prazo e regiões de atendimento
•Manutenção das taxas adicionais (TDE, TRT e TODA)
B.P.O. Auditoria de Fretes:
Time especializado na realização de auditorias de frete, liberação de faturas para pagamento e garantia do compliance. Todas as divergências encontradas passam por um processo de aprovação do gestor da conta. Os indicadores logísticos relacionados ao custo do frete são disponibilizados periodicamente.
Atividades:
•Auditoria entre os documentos fiscais (Nfe e Cte)
•Auditoria de fretes por CTe
•Conciliação de faturas de frete
•Fornecimento de relatórios de custos
•Indicadores de desempenho
B.P.O. Gestão de tracking:
Time especializado no acompanhamento dos eventos de transporte, monitoramento e tratamento de falhas de integração de dados, que atuam com soluções rápidas e efetiva de problemas no processo de tracking.
Atividades:
•Parametrização e configuração no Datafrete para os fluxos de integração com os transportadores.
•Acompanhamento do fluxo de informação entre os sistemas integrados ao Datafrete
•Notificação ao cliente das ocorrências que necessitam de tratativas
•Fornecimento de relatórios de performance de entrega
•Indicadores de desempenho
Monitoramento de integrações das transportadoras
Time especializado no monitoramento das integrações junto as transportadoras para que os documentos necessários para a gestão de frete estejam sendo recebidos.
Atividades:
•Monitoramento das integrações com as transportadoras
•Interação com os transportadores para tratamento de falhas de envio de dados
Estas atividades estão garantidas em todas as atividades de BPO contratadas.
Time especializado no monitoramento das integrações junto as transportadoras para que os documentos necessários para a gestão de frete estejam sendo recebidos.
Atividades:
•Monitoramento das integrações com as transportadoras
•Interação com os transportadores para tratamento de falhas de envio de dados
Estas atividades estão garantidas em todas as atividades de BPO contratadas.
Formato de contratação:
Adaptado ao seu modelo de negócio, podendo ser contratado por tipo de B.P.O. conforme necessidade à sua gestão de frete.
Contrato por período de 3 meses, 6 meses ou 12 meses.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossos especialistas pelo oi@datafrete.com.br