A Fotus Distribuidora Solar está entre as maiores importadoras e distribuidoras de equipamentos fotovoltaicos do Brasil, atendendo integradores de todos os portes em todo o país. Parte de um grupo sólido com mais de 20 anos de experiência em importação e distribuição, a empresa opera em escala nacional e sustenta seu crescimento a partir de uma forte cultura interna e de um olhar estratégico para a experiência do cliente.

Desde cedo, a Fotus entendeu que a logística vai além da execução. Em um negócio que depende de agilidade, confiabilidade e previsibilidade, a logística se consolidou como um pilar essencial para sustentar escala, eficiência operacional e confiança junto ao mercado.

Com a aceleração do crescimento, no entanto, os processos logísticos passaram a expor limitações importantes. O aumento de volume, a maior complexidade operacional e a dependência de controles manuais deixaram claro que a estrutura existente já não acompanhava a velocidade exigida pelo negócio. Foi nesse contexto que a Fotus iniciou sua jornada de transformação logística com a DATAFRETE, buscando mais integração, governança e revisibilidade para crescer de forma estruturada.

Quando a operação cresce mais rápido que os processos

Antes da transformação, a Fotus operava com uma estrutura dependente de processos manuais e controles paralelos. Mesmo com o uso de uma ferramenta, grande parte das análises, dos controles financeiros e do acompanhamento das entregas ainda era realizada por meio de planilhas e conferências manuais.

Essa dinâmica exigia uma estrutura operacional robusta para sustentar o dia a dia. A operação logística chegou a contar com cinco pessoas dedicadas exclusivamente à rotina operacional, cada uma responsável por etapas específicas do processo, desde a cotação até a auditoria de fretes e o acompanhamento dos pedidos.

Com o aumento do volume e da complexidade, esse modelo passou a gerar gargalos relevantes. O retrabalho tornou-se frequente, os processos perderam agilidade e a confiabilidade dos dados passou a ser um ponto crítico. A ausência de visibilidade consolidada das entregas, as divergências recorrentes de valores com transportadoras e uma auditoria de fretes totalmente manual dificultavam o controle financeiro e a tomada de decisão.

Na prática, esse cenário comprometia a eficiência operacional, reduzia a previsibilidade dos custos logísticos, impactava a experiência do cliente final e limitava a atuação do time em análises mais estratégicas.

A busca por automação, clareza e governança

A decisão de buscar uma nova solução logística surgiu da necessidade clara de automatizar processos, eliminar dependências manuais e elevar o nível de governança da operação. Para sustentar seu crescimento, a Fotus precisava de dados confiáveis, visibilidade operacional e controle financeiro em tempo real, além de uma comunicação mais fluida entre as áreas envolvidas no processo de entrega.

A escolha pela DATAFRETE envolveu diretamente a diretoria da empresa, incluindo a gerência de logística e o CEO. O critério de decisão não se limitou a custo ou funcionalidades isoladas, mas ao potencial da plataforma em estruturar uma operação logística mais inteligente, integrada e orientada por dados.Com a contratação do TMS Embarcador da DATAFRETE como solução central, complementado por outros módulos da própria plataforma, a Fotus iniciou uma transformação logística de caráter estratégico. A tecnologia passou a redefinir a forma como a operação é gerida, analisada e utilizada como alavanca para o crescimento do negócio.

A solução em operação: dados confiáveis, automação e comunicação escalável

Com as soluções da DATAFRETE plenamente integradas e adaptadas ao cenário, ao modelo de trabalho e às regras de negócio da Fotus, a logística passou a ser estruturada comfoco em dois pilares centrais: controle financeiro e gestão de entregas, sustentados por uma comunicação ativa e integrada entre as áreas.

A auditoria automatizada de fretes elevou significativamente o nível de precisão da operação. Processos antes dependentes de conferências manuais passaram a ser automatizados, reduzindo erros, aumentando a confiabilidade das informações e permitindo a identificação sistemática de inconsistências que geravam impactos financeiros relevantes ao longo do tempo.

Na gestão de entregas, a centralização das informações trouxe visibilidade completa da operação. Dados antes fragmentados em diferentes sistemas passaram a estar consolidados, atualizados e facilmente acessíveis, reduzindo de forma expressiva as demandas internas por rastreio e alinhando melhor o time logístico com as áreas comercial e de atendimento.

Outro componente estratégico dessa transformação foi a mensageria automatizada. A Fotus estruturou uma comunicação ativa com seus clientes finais por meio de e-mails, WhatsApp e links de rastreamento personalizados. Até o momento, mais de 40 mil e-mails e cerca de 9 mil mensagens via WhatsApp já foram enviados, ampliando a transparência, a previsibilidade e a confiança ao longo de toda a jornada de entrega.

“A DATAFRETE transformou a gestão logística da Fotus ao automatizar auditorias e eliminar inconsistências que antes geravam perdas e retrabalho, trazendo mais eficiência financeira para a operação. Em paralelo, a mensageria ativa via e-mail, WhatsApp e rastreamento integrou logística, comercial e clientes finais, ampliando a previsibilidade, reduzindo ruídos e garantindo uma experiência muito mais transparente e confiável ao longo de toda a jornada de entrega.“

Pedro Lucas
Analista de Logística Sênior – Fotus Distribuidora Solar

Resultados operacionais e financeiros

A adoção das soluções da DATAFRETE trouxe uma redução nos custos de frete a partir da padronização e automação dos processos, sustentada por maior eficiência operacional, controle financeiro e auditoria automatizada mais precisa. Com isso, a Fotus passou a operar com dados mais confiáveis e um controle financeiro muito mais rigoroso e previsível.

Os ganhos de produtividade também foram expressivos. O time logístico reduziu significativamente o tempo dedicado a tarefas operacionais e retrabalhos, passando a concentrar esforços em análise, melhoria contínua e suporte estratégico às áreas comercial e de atendimento.

O relacionamento com as transportadoras evoluiu de forma consistente. Com dados claros, auditorias estruturadas e critérios objetivos, o diálogo tornou-se mais transparente e eficiente, facilitando ajustes, correções e negociações.

Do ponto de vista do cliente final, a percepção de valor aumentou. A comunicação ativa e o acesso facilitado às informações de entrega reduziram incertezas, melhoraram a experiência e fortaleceram a confiança na marca.

Logística como base para decisões estratégicas e crescimento

Hoje, a Fotus opera sua logística apoiada nas soluções digitais da DATAFRETE, que estruturam a operação com previsibilidade, controle e consistência, acompanhando o ritmo acelerado de crescimento da empresa.

Com sete centros de distribuição em operação e planos de expansão já definidos, a plataforma é vista como um elemento estratégico para sustentar a evolução logística de forma escalável e organizada. A estratégia prevê a ampliação gradual do uso das soluções, com a incorporação de novos módulos e integrações conforme a complexidade da operação avança.

Mais do que um sistema de gestão, as Soluções Digitais para Operações Logísticas da DATAFRETE consolidaram-se como a base tecnológica que permite à Fotus escalar com eficiência, governança e inteligência.

Em operações complexas e em crescimento acelerado, logística não pode ser um gargalo. Com a tecnologia certa, ela se transforma em vantagem competitiva, garantindo decisões mais rápidas, custos sob controle e uma experiência superior para clientes, parceiros e para o próprio negócio.