Taxa de devolução no e-commerce: como reduzir
A taxa de devolução no e-commerce pode parecer apenas um número operacional. Mas, na prática, ela revela o quanto sua operação está realmente sob controle. Cada produto que retorna carrega um custo que raramente aparece de forma explícita no DRE. Frete pago duas vezes. Retrabalho. Perda de margem. Ruído na experiência do cliente. Pressão sobre […]
Integração de ERP com gestão de fretes: fluxo contínuo de pedidos
A integração de ERP com gestão de fretes é um dos movimentos mais estratégicos para empresas que já possuem processos estruturados, mas ainda operam com sistemas isolados. Quando ERP, TMS e áreas como logística e financeiro não conversam entre si, o resultado costuma ser retrabalho, divergência de informações e lentidão nas rotinas diárias. Para gestores […]
