Como a logística impacta diretamente a experiência do cliente no e-commerce
Existe um ponto pouco discutido quando falamos de crescimento no e-commerce: a percepção do cliente não é construída no momento da compra, mas sim na entrega. E é exatamente por isso que a logística na experiência do cliente se torna um dos fatores mais críticos para sustentar crescimento com consistência. Muitas operações ainda concentram esforço […]
