SLA logístico: como definir e cobrar transportadoras
Em muitas operações logísticas, o problema não está apenas na transportadora. Está na ausência de critérios claros para medir o que realmente significa uma entrega com qualidade. Boa parte das empresas já possui contratos, acompanha prazos e cobra posicionamentos operacionais. Ainda assim, enfrentam atrasos recorrentes, divergências de entrega, dificuldade para comparar parceiros e pouca previsibilidade […]
