Logística no e-commerce: o que a Futfanatics aprendeu ao crescer
O consumidor pode escolher uma loja pelo produto, pelo preço ou pela campanha. Mas é na entrega que boa parte da promessa da marca é colocada à prova. Na logística no e-commerce, prazo, previsibilidade, informação e capacidade de resolver problemas deixaram de ser apenas questões operacionais e passaram a participar da experiência que o cliente […]
