A Minha Biblioteca Católica surgiu com um objetivo claro: facilitar o acesso a obras que preservam e difundem a riqueza da tradição da Igreja. Fundada em 2017, a empresa atua como um clube de assinaturas que entrega mensalmente livros cuidadosamente selecionados sobre espiritualidade, doutrina, história e a vida dos santos. Cada obra é escolhida com base em critérios de conteúdo e apresentação, refletindo o compromisso com a beleza e a profundidade da fé católica.

Com um modelo de negócio recorrente e uma operação em constante crescimento, a MBC passou a impactar diretamente milhares de famílias em todo o Brasil. Em cada box enviado, carrega a proposta de formar uma
verdadeira biblioteca católica dentro dos lares, reforçando a missão de evangelizar por meio da leitura e da experiência.

Mas para que essa jornada fosse completa, desde a curadoria até a entrega, era preciso fortalecer a estrutura logística. O cenário anterior, marcado por integrações limitadas e baixa visibilidade operacional, passou a exigir maior controle e escalabilidade. Foi nesse momento que a parceria com a DATAFRETE começou, com o desafio de estruturar uma gestão de transportes mais eficiente, conectada e preparada para sustentar o crescimento da empresa. O resultado foi uma transformação logística concreta, com ganhos que você confere a seguir.

Desafio

A operação logística da Minha Biblioteca Católica, uma das maiores iniciativas de literatura católica por assinatura do país, era inicialmente centralizada nos Correios. A empresa contava com um contrato vantajoso devido ao volume de envios, mas enfrentava riscos operacionais relevantes. Greves, atrasos e a falta de visibilidade sobre a entrega impactavam diretamente a experiência do cliente.

Durante a construção da solução, a DATAFRETE teve como principal ponto de contato o Júnior, responsável pela área de tecnologia da Minha Biblioteca Católica. Com atuação estratégica e visão sistêmica, ele ajudou a mapear os principais gargalos que comprometiam a eficiência da operação e apontou os impactos diretos no dia a dia da equipe e na jornada do assinante.

Além disso, o controle sobre os custos de frete e a auditoria das cobranças eram limitados. A gestão de transportadoras e o rastreamento dos pedidos dependiam de processos manuais, com extração de planilhas, interações recorrentes com fornecedores e baixo nível de automação. Qualquer tentativa de integrar novas transportadoras ao sistema exigia esforço técnico e envolvimento direto da equipe de desenvolvimento, comprometendo outras frentes estratégicas.

A falta de autonomia operacional, as dificuldades de expansão e a ausência de dados em tempo real eram os principais gargalos enfrentados pela operação logística da empresa.

Todo esse cenário evidenciou a necessidade de um parceiro tecnológico que não apenas entregasse uma plataforma robusta, mas que também atuasse de forma próxima e consultiva. O alinhamento entre os times da MBC e da DATAFRETE desde as primeiras conversas foi decisivo para que as dores fossem rapidamente compreendidas e convertidas em soluções aplicáveis à realidade da empresa

Solução: TMS da DATAFRETE

Com o objetivo de superar esses desafios, a Minha Biblioteca Católica adotou, em junho de 2022, a plataforma de gestão de transportes da DATAFRETE. A solução foi escolhida por sua capacidade de integrar transportadoras de forma rápida e parametrizável, centralizar dados logísticos em uma única interface e automatizar processos críticos como auditoria, cotação e rastreamento.

A plataforma se conectou de forma nativa ao ERP, já utilizado pela empresa, o que facilitou a adesão e a operação desde o início. A implementação foi concluída de forma ágil e organizada, com suporte próximo da equipe da DATAFRETE.

A partir da implantação, a empresa passou a ter maior controle sobre os fluxos de envio, rastreamento e custos, além de poder incluir novas transportadoras sem impacto na arquitetura técnica do sistema principal.

Diferenciais da Solução: Na visão da Minha Biblioteca Católica

A plataforma da DATAFRETE não apenas atendeu às necessidades operacionais da empresa, como também surpreendeu positivamente em aspectos como estabilidade, escalabilidade e usabilidade. Ao longo da parceria, a equipe da Minha Biblioteca Católica destacou os pontos que mais agregaram valor à operação logística e contribuíram para o amadurecimento da área:

• Facilidade na adição e configuração de novas transportadoras sem necessidade de suporte técnico interno;
  
• Centralização de informações em um único portal, com rastreamento e visibilidade completa dos envios;
  
• Parametrização de regras específicas por tipo de produto ou SKU;
  
• Leilão de fretes automatizado com escolha inteligente da melhor condição de entrega;
  
• Estabilidade da plataforma, mesmo em períodos críticos como a Black Friday;
  
• Integração fluida com o ERP Bling, respeitando os processos de negócio já estabelecidos;
  
• Suporte técnico capacitado e implantação bem conduzida, com foco em resultado prático;
  

Evolução contínua da solução e disponibilidade de novos módulos e funcionalidades.

Resultados identificados após a adoção da tecnologia

Seis meses após a implementação, a Minha Biblioteca Católica identificou uma redução de 32% nos custos com frete. A melhoria veio acompanhada de uma operação mais previsível, estruturada e orientada por dados. A empresa passou a ter mais controle sobre o orçamento logístico e melhor capacidade de negociação com transportadoras.

Outros ganhos observados:

• Redução de erros operacionais e retrabalhos;
  
• Aumento de SLA na Black Friday, com 88% a 92% das postagens concluídas em até 24h;
  
• Melhora na rastreabilidade de pedidos e identificação de extravios;
  
• Aumento na assertividade dos prazos prometidos ao cliente;
  
• Ganho de tempo na interação com transportadoras e acompanhamento de entregas;
  
• Maior organização interna e divisão clara de responsabilidades entre logística externa e interna;
  
• Suporte ao BI e às decisões comerciais com dados estruturados.
  

Com a plataforma da DATAFRETE, a Minha Biblioteca Católica estruturou uma operação logística mais inteligente, com capacidade de expansão e preparada para entregar uma experiência de excelência aos seus assinantes, em qualquer momento do ano.