Guia completo para empresas que querem vender no marketplace
Na era digital, vender no Marketplace emergiu como uma oportunidade valiosa para indústrias alcançarem um público mais amplo e aumentarem suas receitas. Para empresas que querem começar, os números são animadores: só em 2022, mais de R$ 200 bilhões foram vendidos online, através dessas plataformas. Além disso, grandes players (como Mercado Livre, Americanas, Magazine Luiza, […]
3 tendências para o e-commerce brasileiro em 2024 que você deve ficar de olho
As compras online são, cada vez mais, uma constante na vida do brasileiro. Para 2024, algumas tendências para o e-commerce já despontam como fundamentais para quem quer ter sucesso nessa operação. Mais do que nunca, a união entre tecnologia e experiência do cliente precisa ser valorizada pelas empresas. Segundo estudo da Worldpay, o mercado de […]
Jornada do consumidor no e-commerce: como criar uma experiência de compra memorável
O e-commerce é, hoje, uma das formas mais convenientes e acessíveis de fazer compras. E é também um dos campos que mais potencializou a experiência da jornada de compra do consumidor. Com muito mais acesso à concorrência e possibilidades de compra, como garantir a retenção do cliente e mantê-lo efetivo no seu e-commerce? Neste post […]
Líder da Matilha adota solução da DATAFRETE para gerenciar logística
Com o sistema DATAFRETE, o e-commerce especializado em produtos para cães e gatos otimizou os envios e garante o rastreamento dos pedidos, além de utilizar o gateway de frete para cotações offline.
Empresa têxtil reduz 30% dos custos com adoção de software de gestão de fretes
Acompanhando a transformação digital, após a implantação do sistema automatizado, a empresa registrou em um ano redução de custos, maior satisfação dos clientes e automatização dos processos. Segundo pesquisa divulgada pela Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit), o Brasil é o maior player mundial não asiático do mercado têxtil, faturando quase R$ […]
Black Friday 2023: por que planejar suas ações para a data com antecedência?
Febre do e-commerce e segunda maior data em relação ao volume de vendas no país, a Black Friday merece atenção redobrada quando o assunto é logística. Isso porque o alto fluxo de vendas sazonais exige um alto controle de processos para que a indústria produza o necessário para o seu e-commerce e a logística garanta […]
Principais estratégias para adotar o frete grátis no e-commerce
O frete é um fator decisivo para as vendas no comércio eletrônico. Isso porque, muitas vezes, o valor do frete inviabiliza a compra e acaba se tornando o principal motivo de desistência por parte dos clientes. Por outro lado, uma campanha de frete bem estruturada tende a aumentar a taxa de conversão da loja e, […]
SAC no e-commerce: como melhorar esse KPI
A análise regular dos indicadores da equipe, de entregas e avaliações dos clientes, visam identificar pontos de melhorias dos processos e antecipar-se a gargalos futuros que prejudiquem a experiência dos clientes. Pensando em fornecer uma ótima experiência ao seu cliente final, separamos 3 dicas valiosas. Confira a seguir! Dica 1: Canais de atendimento Os hábitos […]
A importância de cumprir os prazos de entrega no e-commerce
Oferecer uma experiência de excelência para os clientes deve ser a prioridade do e-commerce, afinal, com tanta concorrência, é fundamental se destacar. Para isso, é necessário trabalhar alguns aspectos importantes, entre eles os prazos de entrega no e-commerce. Quando as pessoas adquirem um produto pela internet, a euforia para receber é grande! E se você […]
O alto valor do frete como vilão no e-commerce
O alto valor do frete é considerado um grande vilão para os clientes e, consequentemente, para os lojistas de e-commerce brasileiros. Um consumidor pode até estar muito empolgado com o seu produto ou serviço, mas quando o valor do frete assusta, o caminho mais escolhido é a desistência da compra. E não pense que uma […]