Como Consumidores Decidem o que Comprar Online no Brasil
24 de março 2020 | Seja o primeiro a comentar.
Um estudo realizado pelo thinkgoogle.com (Google/Ipsos) com compradores de todo o mundo levantou alguns pontos muito importantes sobre quais fatores influenciam os consumidores a realizar compras online.
Foram levantados dados de compradores maiores de 18 anos em 27 países. A pesquisa compara os mercados e mostra que o e-commerce nos EUA tem um modelo mais maduro enquanto o mercado Inglês aparece como promissor e o mercado Indiano aparece com destaque no mobile.
Mas falando dos brasileiros, o Google classifica os brasileiros como adoradores do detalhes. Consumidores que valorizam mais as especificações e as informações dos produtos do que os demais países incluídos no estudo. São também os consumidores que mais gastam tempo pesquisando online antes de efetuar uma compra de um bem de consumo durável.
Além disso, a pequisa mostra que os brasileiros são os mais infiéis quando o assunto é preço. Estão dispostos a efetuar compras em sites internacionais para obter melhores preços, independente do prazo da entrega.
Os principais fatores que influenciam os consumidores brasileiros a realizar compras online, conforme a pesquisa, são:
Preço mais baixos;
Frete Gratis;
Promoções ;
Pagamentos sem a necessidade de cartão;
Garantia;
Entrega rápida;
Especificações do produto claras;
Devoluções simples;
Disponibilidade do Produto;
Na contramão de outros países o consumidor brasileiro, segundo a pesquisa, não dá tanto valor a popularidade em redes sociais e programas de recompensa e fidelidade.
Para o artigo completo:
https://www.thinkwithgoogle.com/feature/online-shopping-trends/takeaways?lang=pt_BR