A venda antes da expedição: entrega e conversão no e-commerce
Quantas vendas sua operação perde antes mesmo de receber um pedido? A conversão no e-commerce não depende apenas do preço, da qualidade dos produtos ou do volume de visitantes. Em muitos casos, o consumidor encontra o que procura, considera a oferta e desiste quando percebe que o frete é caro, o prazo não atende à […]
Escala logística: 3 pilares para crescer sem quebrar
O crescimento de uma operação logística exige mais do que ampliar a estrutura física ou contratar novos profissionais. Em 2026, o Mercado Livre anunciou a criação de 28,2 mil vagas e a abertura de 14 novos centros de distribuição no Brasil. A Amazon, por sua vez, alcançou a marca de 300 centros logísticos no país. […]
Logística proativa: como reduzir o WISMO e melhorar a experiência
A venda pode terminar no checkout, mas a experiência do cliente continua até a entrega. É nesse intervalo que a logística começa a interferir diretamente na percepção que o consumidor constrói sobre a marca. Um pedido pode estar dentro do prazo e, ainda assim, gerar contato no SAC. Um atraso pode ser identificado pela operação […]
Cenário político incerto: decisões que a logística não pode esperar
Quando as empresas adotam uma postura mais cautelosa diante de um cenário econômico incerto, os pedidos não deixam de acontecer. A operação continua expedindo, contratando transportadoras, acompanhando entregas e absorvendo variações de custo. O problema é que, em um ambiente de margens mais pressionadas, trabalhar sem visibilidade e agilidade pode tornar a logística ainda mais […]
Logística no e-commerce: o que a Futfanatics aprendeu ao crescer
O consumidor pode escolher uma loja pelo produto, pelo preço ou pela campanha. Mas é na entrega que boa parte da promessa da marca é colocada à prova. Na logística no e-commerce, prazo, previsibilidade, informação e capacidade de resolver problemas deixaram de ser apenas questões operacionais e passaram a participar da experiência que o cliente […]
Custo de frete aumentou: como analisar o impacto na DRE
Compreender a composição real do custo de frete exige examinar a cadeia de eventos operacionais e fiscais que deram origem a cada lançamento financeiro. Essa avaliação assegura que a liderança de logística fundamente suas justificativas perante a Controladoria e a Diretoria Executiva, separando o crescimento natural do faturamento da empresa de divergências evitáveis e demonstrando […]
O que o DATAFRETE Summit 2026 revela sobre o futuro da logística
Crescer muda a operação. Mais pedidos, clientes, regiões, parceiros e sistemas aumentam também a quantidade de decisões que precisam ser tomadas todos os dias. Foi nesse cenário que o DATAFRETE Summit 2026 reuniu lideranças e especialistas para discutir como a logística estratégica participa das decisões de crescimento e o que está mudando na gestão de […]
Gestão de entregas: o custo do tracking reativo
Tracking de cargas: sua equipe descobre o atraso antes do cliente? O teste mais direto sobre a eficiência do tracking de cargas em indústrias e grandes embarcadores não ocorre quando o fluxo segue sem desvios, mas no instante em que uma rota sofre um imprevisto na estrada. Quando o cliente entra em contato cobrando uma […]
Logística na Black Friday: como preparar da cotação à auditoria
A eficiência da logística na Black Friday não é definida durante os dias de promoção, mas semanas antes, na estruturação das regras contratuais, na validação da capacidade operacional da malha e na sincronização entre os sistemas corporativos. Em operações que movimentam volumes expressivos, o aumento repentino de pedidos expõe deficiências de governança que reduzem as […]
ROI TMS embarcador: como justificar o investimento
Em muitas empresas, a decisão de contratar um TMS ainda passa por uma barreira clássica: “qual é o retorno financeiro disso?”. E a pergunta faz sentido. Em um cenário de pressão por margem, aumento do custo logístico e cobrança constante por eficiência operacional, justificar investimento em tecnologia exige mais do que discurso. Exige números. O […]
