Como a Fakini otimizou a gestão defretes com o TMS Embarcador daDATAFRETE

Com mais de 25 anos de mercado, a Fakini atua no segmento de moda, com forte presença no público infantil, atendendo clientes em todo o Brasil e exportando para 14 países.

A abrangência dessa operação exige uma gestão de transportes capaz de conciliar prazos de entrega, diferentes parceiros logísticos e controle sobre os custos de frete. Para acompanhar essas demandas, a empresa buscava ampliar a eficiência dos processos e oferecer mais autonomia no acompanhamento das entregas.

Foi nesse cenário que a Fakini incorporou o TMS Embarcador da DATAFRETE, integrando recursos especializados à sua estrutura tecnológica para otimizar a gestão de fretes e apoiar decisões mais estratégicas.

Os desafios da gestão de transportes na Fakini

Um dos principais desafios da Fakini estava no acompanhamento das entregas. Quando clientes precisavam de informações sobre seus pedidos, o contato passava pelo representante comercial e chegava à equipe de logística, que precisava consultar a transportadora antes de retornar com uma posição.

Esse fluxo concentrava as solicitações na equipe e tornava o acesso às informações dependente de consultas individuais, desviando tempo de outras atividades da operação.

Na gestão de transportes, a empresa também buscava ampliar as possibilidades de distribuição das cargas entre diferentes parceiros logísticos. Embora o ERP já apoiasse alguns processos de gestão de fretes, não oferecia todos os recursos de um TMS especializado.

A necessidade era aprofundar a comparação entre transportadoras, a auditoria dos conhecimentos de transporte e a análise dos custos por região, sem comprometer os processos administrativos já estabelecidos.

Integração entre ERP e TMS para otimizar a gestão de fretes

Com a integração do TMS Embarcador da DATAFRETE ao ERP, a Fakini passou a contar com recursos especializados para diferentes etapas da gestão de transportes, complementando sua estrutura tecnológica existente.

Na distribuição das cargas, a equipe passou a trabalhar com múltiplas transportadoras em uma mesma região. Com as tabelas de frete e os critérios cadastrados, o sistema seleciona automaticamente a alternativa de menor preço, ampliando a competitividade entre os parceiros e simplificando a escolha da transportadora para cada operação.

A auditoria de fretes também ganhou uma dinâmica mais eficiente. A conferência detalhada dos conhecimentos de transporte passou a ser realizada na DATAFRETE, eliminando a duplicidade dessa atividade no ERP. O fluxo de faturamento, aprovação e pagamento foi mantido, preservando a integração com a rotina administrativa da empresa.

Além da execução operacional, a plataforma ampliou o acesso a relatórios detalhados sobre os fretes e as condições praticadas pelas transportadoras, oferecendo mais recursos para identificar divergências, comparar alternativas e compartilhar análises com a gestão.

Rastreamento de entregas: mais autonomia para clientes e representantes

O rastreamento de entregas foi outra frente importante na evolução da operação logística da Fakini. Antes da implementação da DATAFRETE, o acompanhamento dos pedidos dependia de uma sequência de contatos entre clientes, representantes comerciais, equipe de logística e transportadoras.

Com os e-mails automáticos de embarque e o acesso ao tracking logístico da DATAFRETE, representantes e clientes passaram a acompanhar a movimentação dos pedidos de forma autônoma. As informações ficaram mais acessíveis, tornando a comunicação mais direta e reduzindo a necessidade de intermediação da equipe logística.

Essa autonomia também contribuiu para uma rotina operacional mais eficiente. Com menos solicitações individuais de atualização dos pedidos, a equipe passou a ter mais disponibilidade para outras atividades, enquanto clientes e representantes ganharam agilidade e visibilidade sobre o andamento das entregas.

Gestão de transportadoras: dados para negociar melhores condições de frete

Além dos ganhos operacionais, a utilização do TMS Embarcador ampliou a visibilidade da Fakini sobre os custos de transporte. Com relatórios detalhados por região, a equipe passou a contar com informações mais estruturadas para analisar as despesas logísticas, comparar as condições comerciais das transportadoras e compartilhar dados estratégicos com a diretoria.

Essa visibilidade também fortaleceu o poder de negociação da empresa. Um exemplo ocorreu com dois parceiros logísticos que apresentavam bons prazos de entrega, mas tinham participação limitada nos volumes transportados devido às condições de suas tabelas de frete.

Aproximadamente 5% de desconto nas tabelas de frete de duas transportadoras

A partir das negociações, ambas as transportadoras concederam descontos para ampliar sua participação nas cargas da Fakini, tornando suas condições comerciais mais competitivas.

O resultado demonstra como o acesso a informações estruturadas contribui para identificar oportunidades de negociação e equilibrar custos e prazos de entrega, considerando as necessidades logísticas de cada região.

Uma parceria que acompanha a evolução da operação logística

A experiência da Fakini demonstra como a combinação entre tecnologia especializada e inteligência de dados pode contribuir para uma gestão de transportes mais eficiente e estratégica.

Além dos avanços proporcionados pela plataforma, a empresa conta com o suporte humanizado da DATAFRETE, com profissionais próximos à operação para orientar o uso dos recursos e apoiar a resolução de demandas.

A parceria também abre espaço para novas possibilidades de evolução. Conforme suas necessidades se desenvolvem, a Fakini pretende explorar outros recursos da solução e avaliar a contratação de módulos adicionais.

Mais do que incorporar uma nova tecnologia, a empresa fortaleceu sua estrutura de gestão logística, criando condições para uma operação cada vez mais integrada, competitiva e preparada para seus próximos desafios.