Depois de anos de crescimento contínuo e acelerado, a indústria brasileira ainda busca retomar o ritmo de crescimento do pré-pandemia. Em 2023, o setor avançou cerca de 2%, de acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), 1% abaixo dos índices anteriores a 2020. Para acelerar esse crescimento e manter a competitividade nos negócios, olhar para as tendências da indústria para 2024 é fundamental.
Aqui neste post vamos elencar os principais fatores que estarão em alta na indústria e como estas tendências vão impactar os negócios. Confira!
Automatização
A automatização continua a ser uma tendência crucial na indústria, em diversas frentes. Da produção e controle de chão de fábrica à distribuição dos produtos, é cada vez mais importante utilizar a tecnologia a favor dos processos. O grande ganho da automação é o fato de que ela reduz o trabalho operacional e proporciona alta produtividade – sua empresa faz mais com menos, com assertividade e alta qualidade. Um exemplo de uso da automação pode ser visto na indústria da moda. Na produção, sistemas de corte e de testagem dos tecidos reduzem possíveis erros e desperdício de peças, padronizam tamanhos e garantem informações precisas sobre encolhimento ou possíveis falhas no tecido.
Na distribuição, a automação da auditoria de fretes é um bom exemplo. Os ganhos vão da redução do trabalho operacional e de tempo de conferência à redução considerável de custos com pagamentos incorretos. A Altenburg, gigante da área de cama, mesa e banho, e maior produtora de travesseiros do Brasil, reduziu 30% de custos com a automação da auditoria de fretes.
De acordo com pesquisa global da Transparency Market Research, investimentos em automação devem chegar à casa dos U$ 352,02 bilhões em 2024. O número reforça que esse tipo de investimento será estratégico para manter um negócio competitivo.
Fortalecimento do omnichannel
Fator impulsionado com a mudança de hábitos surgida na pandemia, o omnichannel segue como uma tendência. Além de criar um canal direto com o consumidor, através de marketplace ou e-commerce próprio, a indústria também eleva o conhecimento e valor de marca com essa aposta. De acordo com a IDC, a experiência omnichannel das indústrias passou a ser adotada por 20% das 250 maiores empresas do mundo.
Ao estar em múltiplos canais, no entanto, é crucial se atentar para a experiência do cliente. Pesquisas apontam que 77% dos clientes pesquisam em diferentes canais de uma marca até realizarem a compra – e esperam um atendimento unificado em todos eles. É isso o que o omnichannel deve oferecer. Plataformas integradas entre e-commerce, canais de atendimento e de pós-venda precisam estar no radar.
Outro fator importante: uma pesquisa da Opinion Box revelou que 71% dos consumidores desistem de uma compra por conta do preço do frete. Por isso, ter bons parceiros logísticos e um controle automatizado da distribuição é um ponto chave. Além de proporcionar uma experiência de valor ao cliente, ainda garante a redução de custos da logística.
Data analytics
A análise de dados detalhará um papel cada vez mais importante na otimização das operações da indústria. Com a coleta de dados em tempo real, as empresas podem identificar padrões, prever demandas futuras e tomar decisões mais informadas para melhorar a eficiência. Contar com soluções que promovem estes insights vai tornar a tomada de decisão rápida e assertiva, criando um campo muito mais fértil para o crescimento dos negócios.
À medida que 2024 se aproxima, essas tendências moldarão a forma como a indústria opera. Empresas que adotam a automação, análise de dados e pulverização dos negócios para a melhor experiência do consumidor deverão prosperar em um ambiente em constante mudança. A logística continuará sendo o coração pulsante da economia global, garantindo que os produtos cheguem às mãos dos consumidores de maneira eficiente e eficaz.
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